内容紹介

働く女性のマナー教本として長く愛されてきた定番の全面改訂新版。サービス化時代を迎え、ますます一本筋の通ったマナーが求められてきている。きれいに見える立ち居振舞から印象に残る話し方まで、この1冊でお教えします。